1992年6月に港町・神戸に開業した神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズ。
世界75カ国に400軒以上を展開している世界的なホテルブランド「シェラトン」は、マリオットグループの中では『プレミアム』クラスに位置づけられています。
そんな神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズのラウンジは、一体どんな所なのか？
本記事では、プラチナエリートの特典として実際に利用した感想を正直にレビューします。
あくまでも個人の感想ですが、最後まで読んでいただき、一緒にラウンジの中身をのぞいてみましょう。
そして、今度はあなたが実際に体験してみてくださいね。
それでは、早速どうぞ！
神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズのラウンジ
神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズのクラブラウンジは、ホテルの19Fにあります。
エレベーターを降りてまっすぐ進むと、割とすぐの所にあるので、まず迷うことはないです。
ホテルによっては、ルームキーでロックを解除しないと入れないところもありますが、神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズでは扉が常に開かれています。
ラウンジに入ると、コンシェルジュの方が来て席まで案内してくれますが、特に部屋番号を聞かれたりカードを提示することもありません。
ノーチェックで入れましたが、どうやって利用可否を判断しているのかは疑問。もしかしたら性善説で運営されてるのかもしれませんね。
基本ルールは、ホテルの高層階（17F〜20F）にあるクラブフロアに宿泊しているゲスト、またはマリオットボンヴォイのプラチナエリート以上のメンバーが利用できるはず。
ホテルの公式HPを見てもどこにもそういった記載はありませんが、チェックインの際に「お客様はプラチナエリートですので、ラウンジが利用できます」と言われました。
改めてそういったことを明文化するのは野暮というもの。「言わなくても分かるでしょ」「知ってる人は知っている」といったレベルの暗黙のルールかもしれませんね。
ラウンジの利用時間
神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズ公式HP クラブフロアインフォメーションより
基本の営業時間は 7:00〜21:00で、さらに下記の時間でサービス内容が異なります。（2022/6/7時点）
7:00〜21:00 ティーサービス
17:00〜19:00 トワイライトサービス
19:00〜20:30 ※
全ての時間はティーサービスがベースになっていて、ジュースやコーヒー、紅茶などのソフトドリンクとスナックをいただけます。
それらに追加で、17:00〜20:30のトワイライトサービスではアルコールが飲めるようになるんです。
そして、トワイライトサービスの中でも時間によって内容が変化。
17:00〜19:00の間は、ビールやワインを含むアルコールに加えて、1人ずつオードブルプレートが提供されます。
ですが、19:00になるとアルコールのラインナップからビールや日本酒がなくなり、オードブルプレートの提供も無し。一気に寂しくなっちゃうんです。
注意点としては、年齢制限があり、小学生以下のお子さんの利用は20:00までとなっています。
それから混雑が予想される日には、予告なくトワイライトサービスの利用が 1時間の時間制となる場合があるので、繁忙期の利用は注意が必要です。
以前は、朝食サービスもあったようですが、2022年6月時点では休止となっていました。
僕は、1Fのテラスレストラン「Garden Cafe」で、いただきました。
別の記事にレビューを書いていますので、ぜひ読んでみてくださいね。
神戸シェラトンホテル・ラウンジのトワイライトサービス
実際に僕は、トワイライトサービス時間に利用しました。
お客さんは、それほど多くありませんでしたが、人気のテラス席は全て埋まってました。残念。
席に着くとすぐにコンシェルジュの方がオードブルプレートを持ってきてくれます。
食べ物はオードブルだけでなく、クラッカーやナッツ、チョコレートもあります。
アルコールのラインナップはこんな感じ。
ビールは、キリンラガーとアサヒスーパードライ。ワインは、シャンパンやスパークリングワインがありません。
もう少し種類があれば、なお嬉しいです。ワガママでごめんなさい。
ソフトドリンクでは、グァバジュースが有名。
ネクターみたいに甘いです。お子さんは喜ぶかも。
クラブラウンジにはパソコンも置いてありますが、はたして利用する人は居るのでしょうか？
神戸シェラトンホテル・ラウンジのおすすめポイント
僕が神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズのクラブラウンジを利用してみて感じた「おすすめポイント」はこちらです。
クラブラウンジが19Fという高層階にある上に六甲山側を向いているので、神戸の夜景を海側から楽しめます。
夕方スタートだと、まだ陽は落ちていませんが、夜景に変わっていく過程を見ながらお酒を飲むのもなかなか良いですよ。
僕は残念ながら利用できませんでしたが、テラス席だと風も感じられるので、さらにポイントアップ。
六甲アイランドと市街地の夜景、それに加えて神戸港らの潮風を感じながらの美味しいお酒。
贅沢な時間を満喫できること間違いなしです。
神戸シェラトンホテル・ラウンジのざんねんポイント
神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズ、クラブラウンジの「ざんねんポイント」は、これ。
残念ながら、コンシェルジュの方の応対が芳しくありません。
受付と席までの案内をしてくれた方、オードブルプレートを持ってきてくれた方、空いた食器を片付けてくれた方、みなさん共通して笑顔がありません。
無愛想を通り越して、イヤイヤ仕事をしているような印象を受けました。
過剰な愛想笑いで媚びへつらう必要は全くありませんが、軽く口角をあげるだけでも、かなり印象は変わるんじゃないでしょうか。
このことは宿泊記にも「ざんねんポイント」として書きましたが、せっかく「神戸の夜景」という素敵なセールスポイントがあるのに、非常にもったいないなと思います。
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理由は、宿泊料金が1.5%〜5%オフになるから。
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まとめ：テラス席が気持ち良さそうなラウンジでした！
神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズのクラブラウンジは、ホテルの19Fにあります。
特に部屋番号を聞かれたりカードを提示することなく入れましたが、基本ルールは、ホテルの高層階（17F〜20F）にあるクラブフロアに宿泊しているゲスト、またはマリオットボンヴォイのプラチナエリート以上のメンバーが利用できます。
そして、利用時間とサービス内容はこちらです。
7:00〜21:00 ティーサービス
17:00〜19:00 トワイライトサービス
19:00〜20:30 ※
ティーサービスがベースになっていて、ジュースやコーヒー、紅茶などのソフトドリンクとスナックをいただけます。
17:00〜20:30のトワイライトサービスではアルコールが飲めるようになりますが、19:00になるとアルコールのラインナップからビールや日本酒がなくなり、オードブルプレートの提供は17:00〜19:00の間のみ。
そんな神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズのクラブラウンジ「おすすめポイント」はこちらです。
クラブラウンジが19Fという高層階にある上に六甲山側を向いているので、神戸の夜景を海側から楽しめます。
人気のテラス席が利用できると、神戸港らの潮風も感じられるので、さらに雰囲気アップすること間違いなし。
一方で「ざんねんポイント」は、これ。
残念ながら、コンシェルジュの方には笑顔がありません。
せっかく「神戸の夜景」という素敵なセールスポイントがあるのに、非常にもったいないなと感じました。
ただし、ホテルとして笑わないクールな対応で高級感を演出している可能性もあるので、人によって受け取り方は違うかもしれませんね。
なので、ぜひ今度はあなたが実際に体験してみてください。
その時は、できればテラス席がおすすめですよ。
ぜひぜひ、神戸の夜景と風、そして美味しいお酒を満喫してくださいね！
